Terma & Syarat RajaZeus – Hak dan Tanggungjawab Anda

01Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun di RajaZeus, anda secara eksplisit mengakui bahawa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah penduduk atau warga negara yang dibenarkan menggunakan platform hiburan digital dalam bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Anda memahami bahawa permainan yang ditawarkan di RajaZeus melibatkan risiko kehilangan wang sebenar.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri aktif dari mana-mana platform perjudian.
• Wang yang anda gunakan untuk deposit adalah wang anda sendiri yang diperoleh secara sah dan bukan hasil aktiviti haram.

02Pendaftaran Akaun

Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di RajaZeus. Pendaftaran berbilang akaun – walaupun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau butiran perbankan yang berbeza – adalah pelanggaran serius Terma dan Syarat ini. Semua akaun yang dikenal pasti sebagai milik individu yang sama akan digantung serta-merta dan baki keseluruhan mungkin akan dilucuthakkan bergantung kepada hasil siasatan.

Maklumat Tepat & Terkini: Anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa pendaftaran. Ini termasuk nama penuh mengikut MyKad, tarikh lahir, nombor telefon aktif, dan alamat e-mel yang anda akses secara kerap. Sebarang perubahan pada maklumat ini mesti dikemas kini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan RajaZeus.

Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. RajaZeus tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerugian yang berlaku akibat daripada pendedahan kata laluan anda kepada pihak lain. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@rajazeus.best.

Pengesahan Akaun (KYC): RajaZeus berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada: salinan MyKad atau pasport, penyata bank atau penyata e-wallet terkini, serta bukti alamat kediaman. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara akaun dan penangguhan pemprosesan pengeluaran.

03Deposit & Pengeluaran

Kaedah Deposit Yang Diterima: RajaZeus menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan perbankan internet FPX termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, dan AmOnline. Deposit minimum adalah RM30 per transaksi.

Proses Pengeluaran: Untuk memohon pengeluaran, log masuk ke akaun anda dan pilih menu Pengeluaran. Semua pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pasukan kewangan kami. Pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi.

Syarat Pengeluaran: Semua baki yang terbentuk daripada bonus mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum boleh dikeluarkan. Wang yang didepositkan tanpa bonus tidak mempunyai keperluan pertaruhan dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tertakluk kepada had minimum dan keperluan KYC.

Had Pengeluaran: Had pengeluaran harian standard adalah RM50,000. Pemain VIP dengan peringkat yang lebih tinggi boleh mendapat had yang lebih tinggi. Untuk pengeluaran melebihi had standard, sila hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu.

04Terma Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi, dan tawaran khas yang diberikan oleh RajaZeus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi berkenaan. Berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Keperluan Pertaruhan: Bonus selamat datang mempunyai keperluan pertaruhan minimum sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Kadar keperluan pertaruhan dinyatakan dalam setiap terma promosi.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan tamat luput dan dilucuthakkan.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa baki bonus aktif, terdapat had pertaruhan maksimum per pusingan atau per tangan bagi mengelakkan pengambilan kesempatan ke atas syarat bonus. Had ini dinyatakan dalam setiap terma promosi.
• Permainan Yang Layak: Tidak semua permainan mengira secara penuh ke arah keperluan pertaruhan. Permainan berbeza mungkin mengira pada kadar yang berbeza (contohnya, slot mengira 100% manakala permainan meja mungkin mengira pada kadar yang lebih rendah).
• Satu Bonus Aktif Serentak: Hanya satu bonus boleh aktif pada sesuatu masa. Menuntut bonus baru semasa bonus lain masih aktif tidak dibenarkan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan atau mengeksploitasi sistem bonus – termasuk mendaftar akaun baharu untuk menuntut bonus selamat datang berkali-kali – adalah pelanggaran terma yang akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penangguhan akaun.

05Peraturan Permainan

Setiap kategori permainan di RajaZeus – termasuk Live Casino, slot, blackjack, roulette, poker, dan pertaruhan sukan – mempunyai peraturan khusus yang boleh diakses dalam antara muka permainan berkenaan. Terma umum yang terpakai kepada semua permainan adalah seperti berikut:

• Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang direkodkan dalam sistem RajaZeus adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang terbukti. Dalam kes Live Casino, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad.
• Gangguan Sambungan: Jika sambungan internet anda terputus semasa permainan, pertaruhan yang telah disahkan adalah mengikat. RajaZeus akan menyelesaikan permainan mengikut peraturan yang berlaku. Jumlah yang menang akan dikreditkan ke akaun anda apabila anda menyambung semula.
• Kesilapan Perisian: Dalam kes yang jarang berlaku di mana berlaku kesilapan dalam perisian permainan, RajaZeus berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain. Tiada klaim ke atas kemenangan daripada pusingan yang terjejas oleh kesilapan teknikal yang disahkan akan dipertimbangkan.
• Had Pertaruhan: Setiap meja atau permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang jelas dipaparkan sebelum anda menyertai. Had ini mungkin berbeza antara permainan biasa dan permainan VIP.

Untuk pertaruhan sukan, RajaZeus mengikuti peraturan penerimaan pertaruhan standard industri. Pertaruhan ke atas acara yang telah bermula tanpa pengesahan masa sebenar tidak diterima. RajaZeus berhak untuk menolak atau membatalkan pertaruhan yang dinilai telah dibuat dengan maklumat yang tidak tersedia kepada umum pada masa pertaruhan dibuat.

06Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform RajaZeus dan boleh mengakibatkan penangguhan akaun kekal serta pembatalan semua baki dan kemenangan:

• Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar atau mengoperasi akaun.
• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik, atau sebarang teknologi lain untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau melakukan chip dumping dalam poker.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan perisian untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram menggunakan platform RajaZeus.
• Mengugut, mengganggu, atau menggunakan bahasa yang menghina terhadap pemain lain atau kakitangan sokongan.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh terma promosi.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.

07Penangguhan & Penutupan Akaun

RajaZeus berhak untuk menggantung sementara atau menutup akaun mana-mana pemain dalam keadaan berikut:

• Disyaki melakukan sebarang pelanggaran terma yang disenaraikan dalam Seksyen 6.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan dari agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan penguatkuasaan yang berkaitan.
• Atas permintaan pemain sendiri untuk tujuan pengecualian diri.
• Jika akaun tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, RajaZeus berhak untuk melucuthak semua baki yang terbentuk daripada aktiviti yang melanggar terma. Baki yang merupakan wang deposit asal (bukan daripada aktiviti penipuan) akan dikembalikan kepada pemain setelah siasatan selesai, tertakluk kepada keputusan akhir pengurusan RajaZeus.

Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran dalam masa tujuh hari perniagaan setelah permintaan diterima dan disahkan.

08Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda oleh RajaZeus dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini. Dengan menerima Terma dan Syarat ini, anda turut menyatakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi RajaZeus.

Secara ringkasnya, RajaZeus berkomitmen untuk:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang.
• Melindungi semua data peribadi dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Memberikan anda akses untuk menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda.
• Mematuhi keperluan penyimpanan data dan penghapusan yang bersesuaian dengan undang-undang.

09Had Tanggungjawab

Setakat mana yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, RajaZeus tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang anda alami akibat aktiviti permainan di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan akibat kegagalan internet, bekalan kuasa, atau faktor luar kawalan kami (force majeure).
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Tindakan pihak ketiga termasuk penggodam atau penjenayah siber, walaupun RajaZeus menggunakan langkah keselamatan yang munasabah untuk mencegah serangan sedemikian.

10Pindaan Terma

RajaZeus berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Penggunaan berterusan platform RajaZeus selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Kami mengesyorkan anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai kepada penggunaan anda.

Tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh terakhir terma ini telah disemak atau dipinda.

11Permainan Bertanggungjawab

RajaZeus mengambil tanggungjawab sosial kami dalam mempromosikan permainan bertanggungjawab dengan serius. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan permohonan untuk meningkatkan had memerlukan tempoh tahan 24 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Anda akan dimaklumkan apabila had ini hampir tercapai.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan. Anda akan menerima peringatan apabila had masa hampir tamat.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Pilih untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau kekal. Pengecualian diri berkuat kuasa dengan segera dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin mengalami masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional dengan segera.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau operasi platform RajaZeus secara umum, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@rajazeus.best
• Live Chat: Tersedia terus dari platform, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Respons: Live chat kurang dari 2 minit; e-mel dalam tempoh 24 jam

Pasukan sokongan pelanggan RajaZeus yang bertutur dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda. Kami berusaha untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa yang munasabah dan dengan cara yang adil kepada semua pihak.

Untuk aduan formal yang tidak dapat diselesaikan melalui pasukan sokongan, anda boleh menghantar aduan bertulis kepada pengurusan RajaZeus melalui e-mel yang sama dengan menyatakan "Aduan Formal" dalam tajuk mesej.